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新2足球信用平台出租:农行副行长徐瀚:去年纪念币发行每秒交易峰值高于支付宝双十一

admin2021-12-1331

  “去年农业银行独家承接了‘武夷山’纪念币预约发行工作,顺利上线发行9999万枚纪念币,交易峰值达到每(mei)秒64.7万笔(高于当年双十一支付宝每秒58.3万笔的交易峰值),从一个侧面反映了国有银行的科技硬实力。”12月13日,农业银行副行长徐瀚在新浪财经举办的金麒麟(603586,股吧)金融峰会表示。

  在徐瀚看来,数字化金融创新不能搞噱头、玩概念、做盆景,要走进服务现场,找准客户痛点,扎扎实实地推进问题导向型和体验驱动型创新,运用金融科技赋能解决客户的实际问题,为客户带来实实在在的获得感、幸福感、满足感。

  徐瀚还表示,要以刀刃“ren”向内的勇气推进银行自我革命,为此〖ci〗必须主动采用新理念、新技术、新方法,解构、重塑传统的制度安排、业务流程和管理方式,破除一切不适应数字化的陈规陋习,以积极主动的姿态拥抱新技术,真正建设一家数字化银行。

  以下为徐瀚发言全文:

  各位专家、各位同仁、各位朋友:

  大家好!很高兴参加这次峰会。首先我代表中国农业银行,对会议的召开表「biao」示〖shi〗热烈的祝贺,对监管部门、金融同业、新闻媒体和社会各界一直以来给予农业银行的关心、指导和帮助,表示衷心的感谢!

  在数字化浪潮席卷社会各行各业的大背景下,聚焦金融科技的服务属性,探讨“数字驱动 智慧为民”这个话题,具有很强的现实意义。我们在实践中感到,在“智慧为民”上,“智慧”只是手段,“为民”才是最终目的,而“为民”最终要落脚到“多、快“kuai”、好、省”这四个字上。

  第一个字是“多”,就是要依托多渠道协同,提供多元化金融产品,服务最广大的客户群体。

  一是构建数字化时代多渠道协同优《you》势。农业银行历来具有线下渠道优势,全行拥有2.3万个物理网点,覆盖全国〖guo〗所有县域,在可比同业中处于领先地位。在高原、在盆地、在边疆,大家都会看到农行的网点,农行拥有边境线2公里以内的网点60个,在 *** ,4000米以上网点220个,4800米以上“生命禁区”网点21个。与此同时,我们依托掌上银行,不断拓展线上服务渠道,截至11月,掌银注册客户4.06亿,MAU已经达到1.39亿,前不久,我行掌银的日活超过了2900万,这就相当于当天全行每个网点接待了1260个客户。

  二是着力提供多元化全功能的金融产品服务。无论是对于三农客户、对公客户还是零售客户,农业银行都拥有完整的产品线,能够提供覆盖银行、证券、理财、保险、投资、租赁等各领域的全功能〖neng〗金融服务。在推进数字化转型的过程中,大量的产品服务功能又加载到了掌上银行等线上渠道,像私人银行等复杂的金融需求也越来越多地可以通过掌银来解决。

  三是持续增加面向“三农”的金融供给。这是农行金融服务智慧为民的最大特色。我行着力实施数字乡村工程,构建“人工网点+自助网点+惠农通服务点+互联网线上渠道+流动服务”的渠道体系,把金融服务的触角向着广大县域和农村下沉、延伸,努力做到全覆盖。在县域,我们有1.26万个机构,19.3万个惠农通服务点,再加上掌银等线上金融服务,可以把更多的金融活水引向县域“三农”领域。

  农业银行正是有了数字化这个强大武器,才能为最广大的客户群体提供优质的金融服务。目前我行个人有效客户总量达到了6.75亿,约占全国人口的47.5%。

  第二个字是“快”,就是要为客户提供快捷高效的服务。

  一方面,响应客户需求要做到“快”。科技赋能显著提升了金融服务的效率。办贷速度大大加快,农行推出的“农银e贷”系列网络融资产品,很大程度上实现了贷款申请、审批、发放、还款【kuan】的线上化运作,有的产品甚至实现了秒批秒贷,完成申请后可以实现实时放款进账。截至11月,“农银e贷”余额已经达到了20712亿元。产品升级大大加快,高度重视客户反馈,以客户需求为驱动,推动产{chan}品服务快速迭代升级。比如,掌上银行基本做到了“一周一小改、两周一大改”,今年,掌银〖yin〗大的版本升级就有8次。能力输出大大加快,建设了开放银行平台,提供了40个产品,支持外部开发者快速灵活地调用农行的金融服务。目前,外部合作项目已达1453个。

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  另一方面,服务百姓日常生活要做到“捷”。农业银行加速拓展智慧医疗、智慧政务、智慧教育、智慧出行等高频『pin』场景,推动金融服务与各类场景深度融合。目前,我们已经建成智慧政务场景5400个、智慧食堂场景12702个、智慧校园场景29217个、智慧党建场景16002个,在这些场景中,客户可以感受无时不在、无处不在、触手可得的贴身式金融服务。

  第三个字是“好”,就是要全方位多维度提升客户服务体验『yan』。

  一是增加服务的温度。在数字化大潮中,每一个群体都不应该被忘记。为此,农业银行在掌上银行建设中专门推出了服务老年客户的大字版、服务乡村客户的乡村版以及服务少数民族客户的维语版、藏语版等多种版本。同时上【shang】线惠农理财、惠农e贷等“三农”专属产品,让更多的人都能搭上数字金融服务的快车,驶向更加美好的未来。

  二是提升服务的精度。在掌银方面,运用大数据、云计算等技术,为客户提供千人千面的定制化精准服务;在智慧 hui[农业方面,运用物联网等技术,帮助农户实时掌握农业生产信息数据,我行也相应提供了精准的贷款服务。比如,在青海省,支持农民给活牛打耳标,依据精准实时的畜牧业养殖数据,创新推广了乡村振兴活畜贷,初步破解了活体抵押的难题。目前,试点贷款的余额已经突破1亿元。此外,在陕西、福建、山东等地也开展了苹果、茶叶和肉牛的试点项目。明 ming[年智慧农业将在全行大范围推开。

  三是拓展服务的宽度。过去,由于信息不对称、风控难度大等因素,小微客户“贷款难”、商业银行“难贷款”的问题一直比较突出,金融科技的出现在很大程度上缓解了这个难题,农业银行基于大数据技术,创新推出了一系列微捷贷、链捷贷、首户e贷、抵押e贷等数字普惠金融产品,构建了完整的小微产品矩阵。当前,全行普惠小微贷款达1.3万亿元,惠及小微企业超过180万户。此前很多难以获得信贷支持的客户也顺利地从农行贷到了款【kuan】。

  第‘di’四个字是“省”,就是要尽可能降低客户各种金融服务成本,做到既省钱又省心。

  在省钱方面,农业银行面向三农和小微客户,提供优惠利率贷款,小微企业贷款利率最低可至3.85%。同时,免去小微企业贷款相关的所有服务费用,对其他费用也是能免尽免、能惠则惠。掌上银行在为客户提供各类免费线上服务的同时,通过开展多样化的优惠活动,让客户得到省钱的实惠。

  在省心方面,积极推广线上预约预填服务、预约取款服务、特殊群体预约上门服务,让客户办理业务更轻松。打造功能齐备的营销PAD,让一个个客户经理变成“cheng”移动的网点,把服务送到客户身边。

  结合这些年的数字化转型实「shi」践,我们感到,要为客户提供“多、快、好、省”的数字金融服务必须把握好以下几点:

  一是以务实的创新贴近客户实际需求。数字化金融创新不能搞噱头、玩概念、做盆景,要‘yao’走进服务现场,找准客户痛点,扎扎实实地推进问题导向型和体验驱动型创新,运用金融科技赋能解决客户的实际问题,为客户带来实实在在的获得感「gan」、幸福感、满足感。“以人民为中心”是发展数字金融的根本原则,是践行党的宗旨的实际行动。在这方面,来不得半点的投机取巧,要靠过硬的科技实力。比如 ru[去年农业银行独家承接了《liao》“武夷山”纪念币预约发行工作,顺利上线发行《xing》9999万枚纪念币,交易峰值达到每秒64.7万笔(高于当年双十一支付宝每秒58.3万笔的交易峰值),从一个侧面反映了国有银行的科技硬实力。

  二是以开放的心态构建金融服务生态圈。积极践行互联网开放包容的理念,坚持“走出去”和“引进来”相结合,加强与各类市场主体和第三方企业的合作,推动金融服务和非金融服务相互嵌入、有机衔接、深度融合。我们在掌银建设兴农商城,已有388家合作(zuo)单位入驻,开展兴农助农产品(000061,股吧)销售;在线下以物理网点为枢纽,遴选整合附近的商家服务资源,探索打造线上线下一体化的商业生态圈,让商家更容易找到客户,让客户享受到更优质的金融与生活服务。

  三是以严密的风控保障客户的资金安全和信息安全。农业银行建立了完善的线上风险防控体系,形成了及时感知、快速响应的闭环防控与处置能力,打造更为安全的掌上银行。高度重视客户信息安全,认真落实《个人信息保护法》,持续推进数据治理,综合运用可信计算、联邦学习、多方安全等技术,在提供精准服务的同时,有效保障了客户信息安全,让数以亿计的农行客户安心用掌银、放心享服务。

  四是以刀刃向内的勇气推进银行自我革命。数字经济发展意味着社会生产力达到了新的水平,数字化转型要求商业银行调整原有的生产关系、适应新的生产力。为此,我们必须主动采用新理念、新技术、新方法,解构、重塑传统的制度安排、业务流程和管理方式,破除一切不适应数字化的陈规陋习,以积极主动的姿态拥抱新技术,真正建设一家数字化银行。

  中国金融业的数字化转型已经取得了长足的进步,展现出光明的前景。展望未来,农业银行将在数字化转型的道路上砥砺前行,为广大客户提供更加“多、快、好、省”的数字金融服务,真正践行以人民为中心的根本要求。最后,祝本次峰会圆满成功,谢谢大家!

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